Politique de confidentialité
Site web : www.jardinier-auch.fr – Réseau ProxiPro
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur www.jardinier-auch.fr est :
Thomas DURAS — Micro-entreprise ECOMO / ProxiPro
SIRET : 949 077 762 00019
N° TVA : FR58949077762
Siège social : Sainte-Radegonde, Gers (32)
Email : contact@proxipro.net
Téléphone : +33 6 78 26 08 97
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site www.jardinier-auch.fr, ProxiPro est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :
Pour les professionnels partenaires (artisans) :
• Nom, prénom, raison sociale
• Numéro SIRET
• Adresse professionnelle
• Numéro de téléphone professionnel
• Adresse email professionnelle
• Attestation RC Pro
• Google Place ID
• Photos et contenus fournis pour la fiche
• Données de paiement (traitées exclusivement par Stripe — non stockées par ProxiPro)
Pour les particuliers visiteurs :
• Nom, prénom et email lors d’une demande de devis
• Message libre saisi dans les formulaires de contact
• Données de navigation (adresse IP, pages visitées, durée de session) via les outils d’analyse
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
• Publication et gestion des fiches professionnelles sur le réseau ProxiPro
• Mise en relation entre professionnels partenaires et particuliers
• Gestion des abonnements, facturation et paiements
• Vérification des informations professionnelles (SIRET, RC Pro)
• Envoi de communications liées au service (confirmations, notifications, alertes)
• Mesure de l’audience et amélioration du site (analytics)
• Respect des obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Les traitements de données effectués par ProxiPro reposent sur les bases légales suivantes :
• Exécution du contrat : pour les données nécessaires à la gestion des abonnements et à la publication des fiches• Mise en relation entre professionnels partenaires et particuliers
• Consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
• Intérêt légitime : pour la sécurité du site, la prévention des fraudes et l’amélioration du service
• Obligation légale : pour la conservation des données de facturation (10 ans conformément au Code de commerce)
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à ProxiPro (Thomas DURAS / ECOMO) et ne sont jamais revendues à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de la prestation de service :
• Stripe (paiement en ligne) — politique de confidentialité : stripe.com/fr/privacy
• O2Switch (hébergement) — serveurs localisés en France
• Brevo (envoi d’emails) — conforme RGPD
• Google (Maps, Analytics) — données anonymisées ou pseudonymisées
Ces sous-traitants ont été sélectionnés pour leur conformité au RGPD et font l’objet de contrats de traitement des données.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
• Données des fiches professionnelles : durée de l’abonnement + 30 jours après résiliation
• Données de facturation et paiement : 10 ans (obligation légale — Code de commerce)
• Données de contact (formulaire devis) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de contact (formulaire devis) : 3 ans à compter du dernier contact
• Attestations RC Pro et documents de vérification : durée de l’abonnement + 1 an
7. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l’utilisation de vos données
• Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l’utilisation de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email : contact@proxipro.net
Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
• En ligne : www.cnil.fr
• Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
8. Cookies
Le site www.jardinier-auch.fr utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site.
Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis) :
• Cookies de session (authentification, panier)
• Cookies de sécurité
• Cookies de préférences (langue, consentement)
Cookies soumis à consentement :
• Cookies analytiques (mesure d’audience — Google Analytics ou équivalent)
• Cookies de cartographie (Google Maps)
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies disponible en bas de page, ou paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies.
Attention : la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.
9. Sécurité des données
ProxiPro met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération :
• Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL)
• Hébergement en France chez O2Switch
• Paiements traités exclusivement par Stripe (certifié PCI-DSS)
• Accès aux données limité aux seules personnes habilitées
• Sauvegardes régulières des données
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, ProxiPro s’engage à notifier la CNIL dans les 72 heures et à vous en informer dans les meilleurs délais.
10. Sécurité des données
Certains de nos sous-traitants (notamment Google) peuvent transférer des données hors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, ou décision d’adéquation).
11. Mineurs
Le site www.jardinier-auch.fr est destiné à des professionnels et à des particuliers majeurs. ProxiPro ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous à contact@proxipro.net.
12. Modifications de la politique de confidentialité
ProxiPro se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à de nouvelles réglementations ou faire évoluer ses pratiques.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En cas de modification substantielle, les utilisateurs concernés seront informés par email ou via une notification sur le site.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données :
Thomas DURAS — ProxiPro
Email : contact@proxipro.net
Téléphone : +33 6 78 26 08 97